四
22
7月
2010
网上购物,买家必看!
淘宝网是大家经常上的网物网站,但如何精明购物呢?有部分买家都在为购物而苦恼,不知道该相信哪个卖家是值得去信赖的,哪些是不值得去信赖的,而很多的买家不知道该如何去分辨! 下面就和大家探讨一下这个问题。
第一信用评价
(点击看评价)当买家进入到一家店铺的时候,首先要看卖家的信用评价如何(看清楚是否是卖虚拟物品刷出来的信用,中差评也是要注意的,看卖家如何对待这些中差评,看清楚买家给卖家的评价,通过其他买家的评价也是能看出整体店铺的服务,和产品的质量是否值得买家去信赖!一个好的卖家会相当的重视评价的评语,如果有中评,那么看一下卖家是如何去处理的呢,不要转头就走出店铺哦,谁都会有犯错的时候所以不要因为这些就转头就走,要先看看卖家是如何做解释的,看完解释在做决定哦!)
第二投诉和举报
(点击信用评价查看)这一步就是教大家看一下店铺的真实率,如果卖家没有投诉,也没有举报,那么买家们要给这个店铺加一分哦!那证明这个店铺目前还是不错的!反之出现了投诉或举报,那亲们就要注意了!敲响一下红灯,如果是信用炒作的处罚,那亲们就要警惕这样的卖家了,在自己的心中给自己加一分小心!买家在交易的过程中可以问一下售后服务,如果产品不符合要求要店家如何处理,如果买家得到卖家的承诺的话,那么就要保存好聊天记录,以便保护到自己的权益!例如:产品质量有保障吗?如果质量有问题,退货邮费怎么处理?你们的售后服务都有哪些?卖家在这些都回答你的同时那么买家就要做好保存了,如果确实喜欢的话,那买家就可以自己决定是否要买!
第三店铺的服务
店铺的服务可以分为,客服服务,电话服务,售后服务客服服务:可以从店铺的评价,咨询,还有回复的态度,这些就可以知道该店铺的客服服务怎么样?一个优秀的店铺定会有出色的客服服务,出色的服务也能看出一个店铺的经营态度,负责,真诚!
如果一个店铺即使信誉很低,但是服务很好,而且好评率不错,评价里面说质量也不错,而一家店铺的信誉高,服务确如此吓人,中差评卖家如此不看重,那么可想而知这个店铺的经营方式如何,客服的素质如何,售后服务大家也能从评价里一眼看出!这值不值得大家去信赖,所以买家不要只去看信用,有的时候也要去看看整体的评价,店铺的服务评价,产品的评价.这才能确定一个店铺是否值得买家去信赖!如果看到这样的评价心里肯定会给该店铺加分吧!
作为买家首先要看的的确是信誉度,但是看信誉度的前提也要看看其他地方,这样也不会错过一个好的卖家,同时也会买的放心,买的开心!"
格外提醒:卖家信用固然重要,但是服务不可忽略,评价不可忽略,无论自己信用如何,都要做到服务第一,服务好的店铺买家应该去光顾,这样才能发展起来!服务不好的卖家只能去改进自己的服务,不要有让买家看走眼,服务好的店铺买家都不会错过!
在网上购物大家买的不就是诚信,方便,安心,顺心,价格优惠,服务好!所以买家在购物的时候可以看一下这些!希望淘友们购物愉快,一点点常识,希望能对大家有帮助!谢谢淘友们关注和支持本站.


